Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en ZENZ Perfumes
¿Los perfumes de ZENZ son originales?
Absolutamente. En ZENZ Perfumes garantizamos que todas nuestras fragancias son 100% originales, adquiridas directamente de distribuidores autorizados y casas de diseño oficiales.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles. Realizamos envíos a toda la región y recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu paquete haya sido despachado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Puedo devolver un perfume si no me gusta el aroma?
Por razones de higiene y seguridad, solo aceptamos devoluciones si el producto permanece sellado en su empaque original y celofán intacto dentro de los primeros 14 días tras la compra.
¿Cómo puedo hacer que mi fragancia dure más tiempo?
Recomendamos aplicar el perfume en los puntos de pulso (muñecas, cuello y detrás de las orejas) y mantener la piel hidratada. Además, guarda tus frascos en lugares frescos y oscuros para preservar su composición.
¿Ofrecen muestras gratuitas con las compras?
¡Sí! En cada pedido incluimos de 1 a 2 muestras de cortesía de nuestras últimas novedades para que puedas descubrir tu próxima fragancia favorita.